

近日,一位93岁老东说念主带着剪报、详备标注阶梯的舆图,从郊区换乘两趟地铁来到普陀区大渡河路普熙金融广场,只为一议论竟——这里新开的“上海银发商店”正成为老年东说念主以心传心的“网红打卡地”。
2025年12月23日,上海首家银发商店矜重开业,定位为“上海老博会创新址品体验馆”。不仅系统呈现智能辅具、适老化家居、健康膳食、功能衣饰、银发娱乐等创新后果,更守望处罚科技居品与银发群体之间的“终末一米”体验鸿沟,让创新处事于生计。
开业仅两周,甩掉1月6日,上海银发商店已交出一份亮眼成绩单——居品销售额突破30万元,适老化立异等处事意向订单金额更卓越55万元。
跟着上海老年东说念主口比例接近40%,一个相识且有花消材干的银发市场正在造成。第一百货的“百联似锦里”专门诞生了两层银发主题区域;中海环宇城MAX推出“银龄俱乐部”,为老年东说念主提供专属优惠;长宁区天山路旁一家名叫“合乐颐境”的小店,也专卖老年商品……
不外,的确能买通供需两头、结束销售火爆,其实并收敛易。
新一代老年东说念主更追求品性
“我看了媒体报说念,专门给90多岁的父亲挑些养老开发。”在上海银发商店里,记者遭逢了58岁的沈先生。
他坦言,蓝本仅仅思商讨浴室适老化立异、轮椅选购这类“微不雅立异”的关联事宜,没思到在这里发现了“惊喜”:“店内能提供上海政府计谋范围内的养老开发租借处事,浅薄又低廉,省了不少心。”
他又说明了解了制氧机和呼吸机的功能差异。他嗟叹:“银发商店为咱们突破了养老处事的信息差,专科又接地气。”
记者防备到,店内居品涵盖了从适老化辅具、智能穿着开发到老年服装、健康食物等多个品类。一张可升降的护士床售价在6000元至1.5万元之间,而一把策动先锋、可折叠收纳的手杖售价279元,既实用又兼顾了当代老年东说念主的审好意思需求。
可折叠收纳的手杖。周楠 摄
在上海银发商店总司理马智雯看来:“好多老东说念主不肯走进传统的老年用品店,因为他们以为走进来就意味着我方‘老弱病残’了。”
新一代老年东说念主普及数字鸿沟后,信息获取材干增强,花消不雅念也在更正。他们不再满足于基本功能,启动追求品性、好意思不雅和体验。
健步鞋林林总总。周楠 摄
店内热销单品中,健步鞋与多功能小推车稳居前方。“这鞋毛糙又防滑,步碾儿镇定,热诚也洋气!”72岁的刘好意思娟试穿后,就地下单一对健步鞋。她还看中了可折叠收纳的先锋手杖,有的能收起插进漂亮工整的皮套;有的在持柄处套着柔滑的手杖“手套”。“等我以后步碾儿不浅薄时就来买!传统的手杖不顺眼,还让东说念主以为齿豁头童,以后用手杖也不错变先锋!”
一旁的多功能小推车货架前,不少父老藏体魄验。一款名叫“坐坐小拉车”的居品一周卖出了50多个。它看起来像平凡的便携小推车,但按住卡扣、翻转车架,就变成了一把牢固的椅子。侧边加了挂钩,能稳稳挂在超市购物车边缘。对好多老东说念主来说,去菜场的路倏得变短了——走不动了,随时不错坐下;东西重了,挂上去也能省力。
坐坐小拉车 周楠 摄
手杖和小推车的品牌叫“步丁”,独创东说念主周灵是个80后。“咱们初志是作念点顺眼的日用品,别总让老东说念主以为我方的东西就该是灰扑扑的、像从病院出来的。”周灵说,“没思到受众比料思中更广,公共对策动好的东西需求很大。”
客户名单也很有道理:约一半是子女下单,收获地址是父母家;另一半则是老东说念主我方浏览、商讨并完成购买。
体验式花消中的处事意志
与传统老年用品店不同,这家银发商店更像是一个“动态展厅”,居品组合会凭据老年东说念主的试验需求不休诊疗。一块“老东说念主许诺墙”贴满了老年东说念主手写的便利贴:“思要毛糙暖和的羽绒裤”“但愿有更多大码服装选拔”“需要防摔报警开发”。
“老东说念主许诺,咱们来结束。”马智雯告诉记者,一位老东说念主淡薄但愿有更多合乎老年东说念主的服装选拔,商店马上考虑了上海服装集团,引入了一批价钱亲民、形状多礼的老年服装,羽绒服价钱在四五百元傍边,还可享受两件八折的优惠。
一位年青主顾在体验外骨骼机器东说念主。周楠 摄
店内最受宽容的居品之一外骨骼机器东说念主,每天都有不少老东说念主专程前来体验。这款居品不错匡助行走艰辛但仍有行走材干的老东说念主改善行动材干,价钱从不到7000元到1.5万元不等。
一位越南籍女士在看到关联报说念后,极端赶到店内为膝盖未便的父亲体验这款居品,还商讨了能否成为该居品在越南的经销代理。
“单走线上渠说念,因为老东说念主无法体验,容易产生退货。”外骨骼机器东说念主厂家先容,“营业10天以来,已积攒了21个购买和租借意向,成交三台。其中一台是先租借后购买,给了客户3天的试用时间和上门处事,灵验缓解了客户怕买错的心焦。更多莫得下单的客户,主如果在等线下国补的开启,每台可享受2000—3000元的补贴。”
商店职责主说念主员也示意:“好多老东说念主是来了三四次才最终决定购买的,额外是像电动床这么的大件商品。老年东说念主花消方案相对严慎,需要充分的体验和比拟经由。”
这一表象揭示了银发经济中的一个要津问题:许多老年居品需要试验体验才能作念出购买方案。外骨骼机器东说念主需要凭据使用者腿部情况诊疗APP诞生,假发需要试戴才能看到效果,助听器更需要专科检测和调试。
银发商店通过打造全看法的体验场景,破解这一难题。
适故土居区通过实景呈现适老化客厅、浴室与厨房,81岁的李阿婆体验后说:“这么挺浅薄,毋庸爬上爬下,拿东西省力多了。”一家卫浴企业展示了专门为轮椅使用者策动的洗手盆,柜盆策动为内凹式,台面可升降,两侧配备扶手。一面带斜角的镜子,让坐在轮椅上的老东说念主也能平缓照见我方。
适故土居区浴室展示 周楠 摄
银铃阳台展示 周楠 摄
店内专门诞生了计谋解读区,职责主说念主员会用阳春白雪的讲话向老年东说念主讲解适老化立异补贴、辅具租借补贴等计谋,匡助他们用足计谋红利。
以适老化立异补贴为例,职责主说念主员会详备讲解:评估等第2级及以上即可享受最高5000元补贴,立异1万元的卫生间试验只需自付5000元。
这种“计谋翻译”处事,更大大裁减了老年东说念主获取计谋福利的门槛。
垂类赛说念的多元化探索
上海的银发经济赛说念,正呈现出垂类深耕、百花王人放的多元化特征。
比如,长宁区天山路旁有一家叫“合乐颐境”的小店,就深耕社区走出一条特点阶梯。门面有意向里看管了一米多,腾出空间摆放长椅,供途经的老东说念主歇脚。这份细节关怀让小店成为社区老东说念主的“集会地”。
位于长宁区天山街说念的合乐颐境 牛益彤 摄
店内汲取暖米色色彩,亮堂温馨,货架间过说念宽阔,可容纳两东说念主并列名走加一辆助行器。90后店主廖胜晗深耕银发需求,店内商品均贴合老东说念主使用习尚:分量仅“三颗鸡蛋”的毛糙健步鞋、可折叠收纳进卫生间窄缝的沦落椅、专为目力欠安老东说念主策动的放大镜指甲刀。统统商品按“衣、食、住、行、用、聚”分类摆放,遗弃“医疗器械专区”的冷硬标签,主打九牛二虎之力的日常感。
廖胜晗开这家店的念头,始于几年前为外婆寻找一把顺眼的助浴椅。他跑遍市场,发现不是冰冷的铝合金,就是印着卡通图案的塑料椅。“老东说念主的确思要的,其实是体面、安全、有品性。”于是,他的店开在街边、扎根社区。一位住在近邻的大姨成了常客,巧合来逛逛,途经时还会把我方带的橘子放在柜台上。“好多主顾都处成了一又友。”廖胜晗说。
与社区小店的讲理阶梯不同,南京路走路街第一百货七八楼的“百联似锦里”主题空间,则以7000普通米的大空间,打造科技与潮水交融的银发花消场景。
在百联似锦里,一位大姨正在试用AI吉他。 海沙尔 摄
这里的老东说念主不仅关注生计好物,更对AI科技居品充满暖和。据似锦里负责东说念主姚天辰先容,售价4000多元、具备同步翻译和提词功能的夸克智能眼镜一上线便“供不应求”;海尔第二代外骨骼机器东说念主当作“上海首发”居品,蛊惑了下肢未便的老东说念主现场体验,已售出两台;AI电吉他让85岁的上海“爷叔”也体验了一把摇滚梦,视频号直播单场卖出22台。
元旦技艺,百联似锦里日均销售范围达30万元,线下体验依然中枢,通过直播将线奥秘量引至线下,造成了良性互动。
为了更好地处事银发群体,似锦里每天安排三四场行为,场场高朋满座。一节沪语老歌教唱课独一12个限额,发布两分钟就被抢光。许多老东说念主为此学会了线上预约,他们的子女在费力襄理中,也成了老东说念主数字生计的第一堂“初学课”。
此外,普陀区在全市首发了区级层面的《父相知好阛阓诞生要领》,真如环宇城、环球港、长风大悦城等6家阛阓已挂牌“父相知好阛阓”,推出了各具特点的花消体验场景。
线上平台也在积极布局银发赛说念。喜马拉雅推出了带有报警功能的老年东说念主专用收音机;携程开发了针对银发东说念主群的旅游居品;一些机构专门提供老年东说念主回忆录撰写处事等。
银发经济不成窄化为“老东说念主营业”
目前的市场是扯后腿的,但望向更辽阔,路还很长。
在华东师范大学老龄研究院膨大院长吴瑞君看来,当下的市场像一派快速孕育却尚未成型的雨林,“勃勃生机,但也需要梳理,需要阳光照进正确的边缘。”她认为,现时的庞杂任务是厘清规模。
“‘银发经济’其实有两个层面。”她讲解说念。一层是狭义的,即国务院文献所界说的“为老年东说念主提供居品和处事”的具体产业,如手杖、养老公寓、适老化立异,也包括“备老经济”——一个40岁的东说念主为退休生计所作念的投资、快活与健康经管。另一层则是广义的,指统统这个词社会经济结构因老龄化而产生的系统性变化,异日统统的经济产业都要银发经济化。
因此,好的银发居品策动应幸免“年齿框定”,好的老年友好策动,时时能惠及统统东说念主。
这种跨界属性,让银发经济自然具备家庭联动特征。记者与多位养老行业从业者换取后发现,银发居品的购买大多并非孤独孤身一人的花消行动,要么镶嵌日常家庭花消场景,要么属于子女主导的代际花消,实质上是家庭需求的蔓延。
事实上,银发经济的中枢逻辑之一,就是深度镶嵌家庭花消体系——适老化立异看似是为老东说念主理事,实则能惠及全家,比如可升降洗手盆既浅薄行动未便的老东说念主,也能满足儿童、妊妇等群体的使用需求,这类友好策动本就是家庭生计的共性诉求。
这意味着,一件商品或一项处事,时时需要普及两代东说念主的审好意思与价值不雅:子女垂青安全与功效,父母留心是否体面、是否不显得“特殊”。
正基于此,吴瑞君认为,“家庭全体视角”至关进犯。“银发经济不成窄化为‘老东说念主营业’。它发生在家庭的餐桌对话里,在子女的手机购物车里。好的策动应该润滑代际干系,而不是加深隔膜。”
这种“家庭全体视角”的落地,时时需要创新模式的相沿。在马智雯看来,上海银发商店的开业,也得益于政企联动的创新模式。商店场面得到了普陀区的相沿,上海市民政局也将其授牌为“老博会体验馆”,不仅享受了房租补贴,还能借助政府渠说念进行宣传膨大。“银发市场的前期干涉和酬报是无法匹配的,如实需要政府‘扶上马,送一程’。”
上海银发商店
而银发商店的道理也不仅仅卖东西,它照旧一个产业、处事聚集平台,推进银发经济造成完满的生态圈。异日,这里会如期更新址品,也会和邻近的阛阓、公园联动,打造文旅商体展交融的银发友好生计圈。
“银发商店这类形态的出现,自身就是一个积极的信号。”吴瑞君说,“它不仅是销售渠说念,更是老年友好社会的温度计。”从这个角度看,评判一个养老居品成不告捷,不成只看销售额,更要看它是否让一位老东说念主的某个清早变得更平缓一些,是否确实松开了一个家庭的心焦。
关于上海,吴瑞君期待这座城市能将这些散播的和善片断,汇聚成更系统、更可连接的光束——通过明晰的产业指导,促进跨区域供需联动,推进“产学研用”的深度交融。
海报策动:邵竞
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